Le Tracking et le suivi des performances

A quoi sert le tracking de mon site web ?

Installer un système mesurant l’audience de votre site web permet de s’assurer que le site est bien consulté, que les internautes naviguent bien d’une page à l’autre et également de connaître la source d’où proviennent les différents utilisateurs.

Concrètement et dans la plupart des cas, les données issues de l’analyse de l’audience nous permettent de vous conseiller sur l’orientation des budgets d’investissement quant à votre visibilité.

Que peut-on mesurer avec l’analyse d’audience ?

Avec le suivi de votre audience, nous savons exactement d’où viennent vos internautes :

• Quel site web ?
• Quelle publicité ?
• Quel message ?
• Quel ciblage ?
• Quel budget ?

Cet outil est d’autant plus efficace lorsque l’analyse d’audience permet d’avoir plus d’informations quant aux actions effectuées dans le site web (Contact via un formulaire, Inscription en ligne, Validation d’un panier, Paiement en ligne, Appel direct, …).

Lorsque vous utilisez la console de recherche de Google par exemple, vous pouvez également analyser, en plus de votre audience, le niveau de visibilité de votre site web dans le moteur de recherche de Google, soit la pertinence de votre référencement naturel. Ce dernier outil est très souvent une source très riche d’informations sur la manière dont les robots d’indexation comprennent votre site web.

Combien ça coûte d’installer un tracking dans mon site web ?

Ponctuellement, nous aurons besoin de travailler sur la mise en place. Plusieurs éléments feront varier le temps de travail mais dans la majorité des cas, notre temps de travail ne dépasse pas 6 heures.

Il faut différencier plusieurs missions possibles :

> La mise en place du système de suivi d’audience

Ici, nous créons tout en votre nom de A à Z et vous n’avez qu’à ajouter l’élément de code en Javascript dans votre site web. Nous prévoyons jusqu’à une dizaine d’objectifs de conversion à paramétrer  la liaison entre les différents outils de Google (Google Tag Manager, Google Analytics et Google Search Console).

> L’assistance dans la récupération du système d’audience

Il n’est pas rare qu’un système de suivi d’audience soit déjà existant mais vous n’y avez pas d’accès suffisant. Nous prenons contact en votre nom avec le support de Google et récupérons la propriété du système d’analyse. Notre travail peut également aller jusqu’à l’optimisation de ce dernier comme lors de la création.

> L’optimisation du système de suivi d’audience

Durant nos diagnostics, il arrive que le suivi d’audience soit bien en place mais qu’il ne comptabilise pas les données enrichies de votre trafic (les conversions, les attributions, …). Nous intervenons dans vos tableaux de bord afin d’améliorer la qualité des données obtenues.

Les règles d’un bon suivi d’audience ?

Même sans être spécialisés dans l’aspect juridique des outils de suivi d’audience, nous savons que plusieurs règles sont à respecter :

• Le système de suivi d’audience doit être le vôtre : Les données comptabilisées sont celles de vos internautes et vous en êtes donc responsable.
• Vos internautes doivent savoir de manière totalement transparente qu’un système de suivi d’audience installe des « cookies » sur leur appareil et que cela permet d’analyser le trafic.
• Vos internautes doivent pouvoir s’opposer à l’installation des cookies. Expert Viséo vous accompagne dans la mise en conformité RGPD de votre site web en installant un suivi d’audience en faveur du Règlement Général sur la Protection des Données.

Vous souhaitez mettre en place un nouveau système de tracking ou vous souhaitez savoir si le vôtre est correctement installé,
demandez votre diagnostic gratuit.